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Appels au 0890 30 01 01

Les données d'appel (numéro appelant, date, durée) sont traitées par les opérateurs de téléphonie et la plateforme technique de la ligne, pour l'acheminement et la facturation. Le voyant ne voit pas votre numéro et ne connaît que ce que vous lui dites.

Commande du Livret des flammes

Données : prénom, date de naissance, sujet, question facultative, accords donnés. Finalités : composer et fournir le livret, vérifier la majorité, prouver la commande (exécution du contrat et obligations légales). Le paiement est traité par Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande), qui reçoit les données nécessaires au paiement ; l'éditeur n'a pas accès aux données de carte.

Durées : le prénom, la date de naissance, la question et le fichier PDF sont effacés 30 jours après le paiement. Les éléments de preuve (numéro de commande, date, montant, accords) sont conservés pendant la durée légale de conservation des pièces comptables. Les commandes non payées sont supprimées au bout de 48 heures.

Protection contre les abus : pour limiter les envois répétés de formulaires, le site calcule une empreinte chiffrée de l'adresse IP (jamais l'adresse elle-même), effacée au bout d'une heure.

Candidatures de voyants

Les informations du formulaire de recrutement servent uniquement à étudier la candidature ; elles sont supprimées au bout de 12 mois sans suite.

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